Was sind KPIs? Einfach erklärt!
Die Betriebswirtschaftslehre definiert Key Performance Indicators (KPIs) als wesentliche aussagekräftige Kennzahlen, die die Leistung, Effektivität, Auslastung und den Nutzen eines Unternehmens, einzelner Unternehmensbereiche oder einer einzelnen Maschine messen. KPIs ermöglichen es Unternehmen, den Erfüllungsgrad bestimmter Zielsetzungen anhand datengestützter Erkenntnisse kontinuierlich zu verfolgen und zu bewerten.
Es ist demnach eine effektive Methode, um den Fortschritt eines Unternehmens bei der Erreichung seiner langfristigen Zielsetzung zu messen. Leistungsindikatoren helfen dabei, zu erkennen, welche Bereiche verbessert werden müssen, und ermöglichen es Unternehmen, potenziell kostspielige Entscheidungen auf fundierte Weise zu treffen. Um KPIs effektiv nutzen zu können, müssen sich Unternehmen auf die richtigen Indikatoren konzentrieren und realistische Zielvorgaben machen, die auf ihre Branche und Zielgruppe zugeschnitten sind.
Indem sie relevante Daten in eine gut strukturierte Tabelle oder ein Dashboard eingeben, können sie die Leistungsmessung im Laufe der Zeit verfolgen und Muster entdecken, die ihnen bei ihren Entscheidungen helfen. Mit der richtigen Implementierung von KPIs können Unternehmen wertvolle Einblicke gewinnen und sicherstellen, dass ihr Betrieb wie vorgesehen läuft.
KPIs – messen und kontrollieren
Key Performance Indicators (KPIs) sind ein Kennzahlensystem, mit dem der Erfolg oder Misserfolg einer Organisation, einzelner Unternehmensbereiche oder einer Maschine gemessen und kontrolliert wird. KPIs haben sich im Laufe der Zeit zu spezifischen Zielen entwickelt, für deren Erreichung Unternehmen Zeit und Ressourcen aufwenden, um ein detailliertes Bild der Fortschritte auf dem Weg zu ihren Unternehmenszielen zu erhalten.
Durch die Festlegung klar definierter KPIs können Unternehmen genau messen, wie sie im Vergleich zu den jeweiligen Zielen abschneiden, und entsprechende Anpassungen vornehmen. Alles, von der Zufriedenheit der Kunden über das Umsatzvolumen bis hin zur betrieblichen Effizienz ist messbar und diese Messung kann mit KPI-Dashboards in Echtzeit überwacht werden. Geschäftsmodelle, die KPIs als Teil ihres regelmäßigen Managementprozesses nutzen, erhöhen ihre Chancen auf langfristigen Erfolg.
Analysetools
Der Erfolg oder auch Misserfolg eines Unternehmens hängt von seiner Fähigkeit ab, Kennzahlen zu messen und zu kontrollieren. Dafür brauchen Unternehmen zuverlässige Analysetools, um eine Erfolgsmessung Ihrer Marketingaktivitäten durchführen können. Sie geben einen detaillierten Einblick und machen die Gesamtleistung der wichtigsten Aspekte des Unternehmens sichtbar.
Diese Werkzeuge sind unerlässlich, um Prozesse zu verbessern und Bereiche zu identifizieren, in denen Änderungen und Verbesserungen vorgenommen werden können. Von der Umsatzverfolgung bis zur Kundenzufriedenheit sind aussagekräftige Analysetools ein wichtiges Instrument, um das große Ganze zu verstehen, auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben und langfristiges Wachstum zu fördern.
Beliebte Tools
- Tableau
- Looker
- Google Data Studio
Tableau
Tableau ist eine leistungsstarke Analyseplattform, mit der Unternehmen schnell Visualisierungen und interaktive Dashboards aus ihren Daten erstellen können. Mit Drag-and-Drop-Funktionen, automatischen Berechnungen und integrierten Filtern macht es Tableau einfach, wichtige Leistungsindikatoren in Echtzeit zu messen.
Looker
Looker ist eine Analyselösung, die eine direkte Verbindung zu deinen Daten herstellt und es dir ermöglicht, schnell Berichte und Dashboards aus den Daten zu erstellen. Sie hilft Unternehmen, wertvolle Einblicke in ihre KPIs zu gewinnen und schneller bessere Entscheidungen zu treffen. Looker bietet außerdem Tools zur Erstellung individueller Visualisierungen und Warnmeldungen, wenn KPIs unter Schwellenwerte fallen.
Google Data Studio
Google Data Studio ist ein kostenloses Tool, mit dem du Daten aus verschiedenen Quellen visualisieren und analysieren kannst. Es bietet mehrere Vorlagen für die Erstellung von anpassbaren Dashboards, mit denen du die für dein Unternehmen wichtigsten KPIs leicht verfolgen kannst. Mit Echtzeit-Updates und intuitivem Design ist es eine ideale Lösung, um die Leistung im Laufe der Zeit zu überwachen.
Internes Rechnungswesen
Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) im internen Rechnungswesen können wertvolle Einblicke in die Lage und Leistung eines Unternehmens geben. Indem sie die für ein bestimmtes Unternehmen wichtigsten KPIs verfolgen, können Manager Bereiche erkennen, in denen sie zusätzliche Ressourcen einsetzen sollten, und gleichzeitig Einblicke in Unternehmensbereiche gewinnen, die von Verbesserungen oder größerer Effizienz profitieren könnten.
Die Untersuchung von KPIs kann auch dazu genutzt werden, Wachstumschancen zu erkennen und Manager frühzeitig auf Trends aufmerksam zu machen, die das Potenzial haben, den Erfolg ihres Unternehmens zu beeinflussen. Darüber hinaus ermöglicht diese Methode den Beteiligten, Finanzdaten mit vorher festgelegten Unternehmenszielen zu vergleichen und den Fortschritt oder Erfüllungsgrad im Laufe der Zeit zu messen, was ihnen hilft, fundierte Entscheidungen zu verschiedenen Aspekten der Geschäftstätigkeit ihres Unternehmens zu treffen.
Bruttogewinnmarge: Diese Kennzahl misst, wie viel von jedem Euro Umsatz in Bruttogewinn umgewandelt wird, und zeigt die Effizienz der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens und seine Fähigkeit, Gewinne zu erzielen.
Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT): Dieser KPI gibt Aufschluss über die Rentabilität. Sie zeigt, wie viel Geld ein Unternehmen nach Begleichung seiner Kosten und Ausgaben, aber vor Abzug von Zinsen und Steuern, erwirtschaftet hat.
Gesamtkapitalrentabilität (ROA): Diese Kennzahl misst, wie effizient ein Unternehmen mit seinem Vermögen Gewinne erwirtschaftet, und zeigt, wie gut es seine Finanzen und Investitionen verwaltet.
Welche KPIs sind für den SEO-Bereich relevant?
Wenn es darum geht, den Erfolg einer Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu messen, können die verwendeten Leistungskennzahlen (KPIs) einen großen Unterschied machen. Die Auswahl der KPIs hängt stark von den Zielen der Optimierung ab und sollte entsprechend angepasst werden. Zu den beliebtesten KPIs gehören der organische Suchverkehr, die Zahl der Seitenaufrufe, die Verweildauer, die organische CTR und die Platzierungen, die zeigen, wie häufig dein Produkt oder deine Dienstleistungen in den Suchergebnissen auftauchen und wie nah du an der Spitze der Suchmaschinenergebnisse für relevante Begriffe stehst.
Verweildauer
Diese Kennzahl misst die durchschnittliche Verweildauer der Besucher auf einer Website misst. Unternehmen nutzen diesen KPI, um das Engagement der Besucher zu messen und zu verstehen, ob sie ihr Zielpublikum erfolgreich ansprechen. Um die diese Kennzahl zu berechnen, verfolgen Unternehmen die Zeit, die Verbraucher auf bestimmten Websites verbringen, bevor sie diese verlassen.
Abbruchrate
Die Abbruchrate ist ein wichtiges Maß für die Kundenbindung. Sie stellt den Anteil der Kunden dar, die einen Prozess beginnen, sei es eine Online-Kaufabwicklung oder die Anmeldung für einen Newsletter, und ihn vor Abschluss abbrechen. Die Messung dieser Rate kann wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, wie benutzerfreundlich die Website ist, wie wirksam Werbekampagnen sind und ob Kunden Schwierigkeiten bei der Navigation haben.
Auch die Verfolgung von markenbezogenen Schlüsselwörtern, Social Shares und Website-Besuchen aus organischen Quellen liefert für die Webanalyse wertvolle Erkenntnisse über die organische Sichtbarkeit einer Website im Internet.
Webanalyse KPIs
Das Verständnis der Webanalyse und der damit verbundenen Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) ist für ein erfolgreiches Geschäftsmodell unerlässlich. KPIs geben Unternehmen Einblick in eine Reihe von Bereichen, darunter Besucherbindung, Website-Performance, Nutzerverhalten, Konversionsraten und Inhaltspotenzial. Durch die regelmäßige Überwachung und Messung der verschiedenen KPIs können Unternehmen Trends erkennen, ihre Märkte analysieren und ihre Strategien entsprechend anpassen. Dies trägt dazu bei, digitale Erlebnisse für Kunden so zu gestalten, dass sie ihren Bedürfnissen besser entsprechen, und ermöglicht eine fundiertere Entscheidungsfindung für ein besseres Unternehmenswachstum.