Was sind Facebook Insights? Einfach erklärt!
Facebook Insights ist ein Tool, das dir hilft, deine Performance auf Facebook zu verfolgen und deine Unternehmensseite optimal zu betreiben. Es bietet dir Aufschluss über die Daten und Analysen deiner Seite und dein Publikum, damit du bessere Entscheidungen für die Verbreitung deines Contents treffen kannst.
Mit den gewonnenen Informationen kannst du herausfinden, wie viele Menschen deine Seite besuchen, welche Art von Inhalten sie mögen und wie sie mit deinen Posts interagieren.
Mit Facebook Insights kannst du auch sehen, wer auf deiner Seite ist, wer sie geliked hat und woher diese Menschen stammen. Dies gibt dir einen Einblick in die demografischen Merkmale der Personen, die an deinem Content interessiert sind. Außerdem kannst du herausfinden, welche Posts am beliebtesten sind und bekommst ergänzende Informationen über deine Fans.
Es gibt obendrein die Möglichkeit, die Daten, die du ausgewertet hast für weitere Verwendung zu exportieren. Für die Steigerung der Bekanntheit deiner Marke auf Social Media können die Facebook Insights ein nützliches und relativ einfach zu bedienendes Werkzeug sein.
Wie richte ich die Facebook Insights ein?
Facebook Insights ist ein Tool, das sowohl Unternehmensseiten als auch Einzelpersonen nutzen können. Es bietet dir wertvolle Erkenntnisse zu deiner Seite und der Demografie deines Publikums.
Um Facebook Insights zu aktivieren, musst du zuerst eine Facebook-Seite erstellen, um als Seitenbetreiber Zugriff bekommen zu können.
Sobald die Seite erfolgreich erstellt wurde und auch eine ausreichende Anzahl an Followern hat, klicke auf „Insights“ in der Navigationsleiste. Dort siehst du verschiedene Metriken und Statistiken über deine Seite, die Rückschlüsse auf ihre Performance zulassen.
Bei sehr geringen Interaktionen mit deiner Unternehmensseite kann es allerdings auch sein, dass du erstmal keine Seitenstatistiken auswerten kannst.
Erst ab einer gewissen Anzahl von Likes, beziehungsweise Followern kannst du die demografische Verteilung, Altersstruktur deiner Fans und ähnliche Erkenntnisse analysieren.
Welche Kennzahlen kann ich auswerten?
In den Insights hast du die Möglichkeit verschiedene Reiter mit verschiedenen Seitenstatistiken auszuwerten. Je nachdem, was dich interessiert, kannst du bestimmte Bereiche genauer analysieren. Einige Funktionen erkläre ich dir hier:
Übersicht
Hier siehst du einen Überblick über die allgemeine Performance deiner Seite. Du kannst dir verschiedene Zeiträume anzeigen lassen, um sie zu vergleichen.
Aufrufe
Der Reiter Seitenaufrufe bietet dir Informationen dazu, ob die mehr oder weniger Leute deine Seite aufrufen und du kannst dir die Entwicklung grafisch darstellen lassen. Hierzu zählen übrigens auch Aufrufe von nicht eingeloggten Usern.
Beworbene Beiträge
Im Reiter Promotions findest du die Statistiken für deinen Werbeanzeigenmanager. Du siehst, welche Werbeanzeige welche Klicks und Aufrufe generiert und kannst hoffentlich einen positiven Trend beobachten.
Beitragsreichweite
Unter dem Reiter Reichweite siehst du, welche geschätzte Reichweite deine Seite oder Marke hat. Hiermit ist gemeint, wie viele Menschen ungefähr Inhalte von dir angezeigt bekommen haben. Lass dir gegebenenfalls aufschlüsseln, welche Reichweite bezahlt war.
Likes
Der Reiter Gefällt-mir-Angaben zeigt dir genauere Analysen dazu, wie viele Menschen wann deine Seite geliked haben und ob du auch hier eine gute Steigerung beobachten kannst.
Interaktionen
Der Reiter Handlungen auf der Seite bietet dir die Möglichkeit zu filtern, wie viele Menschen beispielsweise auf deine Website oder deine Telefonnummer geklickt haben. Außerdem kannst du diese Statistiken zusätzlich aufschlüsseln nach Kriterien wie Alter, Gerätetyp oder Geschlecht.
Beitragsplanung
Im Reiter Beiträge kannst du dir anschauen, welche Beitragsart gut ankommt und was deiner Zielgruppe gefällt. Du kannst dir anzeigen lassen, womit besonders gut interagiert wurde. Schau dir auch an, wann deine Fans interagiert haben. Für die Beitragsplanung ergibt es Sinn zu wissen, wann die meisten deiner Follower online sind, um die größtmögliche Reichweite zu erzielen.
Zielgruppenauswertung
Für viele Werbetreibende ist der Reiter Personen ganz besonders interessant. Hier finden sich nämlich Seitenstatistiken zur Demografie der Fans, die mit der Unternehmensseite interagiert haben. Man kann sich anschauen, woher die User kommen, welches Geschlecht oder Alter sie haben und ähnliche Angaben.
Das ist enorm wichtig dafür, ein Fazit ziehen zu können, ob sich auch wirklich die eigene Zielgruppe für einen interessiert. Wenn die Seitenbesucher nicht dazu passen, wen ich eigentlich erreichen wollte, ist es vielleicht sinnvoll den eigenen Content zu überarbeiten. Vielleicht muss etwas am Wording oder Design verändert werden oder andere Stellschrauben genutzt werden.
Kontakt
Auch der Reiter Nachrichten kann Informationen liefern, um die eigene Seite besser zu betreiben. Hier kann man sich anschauen, wann wie viele Menschen einen kontaktiert haben. Eine aktive Community kann zu einer verbesserten organischen Reichweite beitragen und somit der Markenbekanntheit zuträglich sein. Auch ein Anstieg oder Rückgang von eingegangenen Nachrichten kann ausgewertet werden.
Videos
Im Reiter Videos kannst du dir ansehen, wie viele Nutzerinnen und Nutzer deine Videos angesehen haben. Wenn du dir anschaust, welche Videos am besten angekommen sind, kannst du gegebenenfalls deine zukünftigen Produktionen danach ausrichten.
u. v. m.
Facebook Insights bietet eine Vielzahl von Statistiken zu allen möglichen Themen. Es bietet sich an, einmal in Ruhe alle Bereiche durchzulesen und zu analysieren, welche Statistiken für das eigene Unternehmen am nützlichsten sind. Das Tool ist eine gute Ergänzung, um die eigene Social Media Strategie auszuwerten und zu optimieren.
Um dich tiefer mit dem Thema auseinander zu setzen, kannst du dir auch entsprechende Beiträge in der Facebook Hilfe ansehen.
Was ist der Unterschied zwischen organischer und bezahlter Reichweite?
Die organische Reichweite ist ein Maß für die Anzahl der Personen, die deinen Beitrag ohne Bezahlung oder gesponserte Werbung sehen. Dazu gehören direkte Besuche auf deiner Seite, Shares, Tags und andere Interaktionen.
Die bezahlte Reichweite misst die Aufrufe, die über bezahlte Werbekampagnen wie Facebook-Werbeanzeigen generiert wurden. Bei der organischen Reichweite kann es schwierig sein, den genauen Return on Investment zu messen, aber mit der bezahlten Reichweite kannst du besser verstehen, wie effektiv deine Kampagnen sind.
Datenschutz
Bei so vielen möglichen Auswertungen kann man sich durchaus einmal fragen, wie es um den Datenschutz bestellt ist. Schließlich teilen Nutzerinnen und Nutzern von Facebook teilweise sehr intime Details, vom Beziehungsstatus bis zum Babyfoto.
Um sicherzustellen, dass die Privatsphäre der Nutzer geschützt ist, hat Facebook eine Reihe von Richtlinien entwickelt. Dazu gehört unter anderem die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechts. Dies bedeutet, dass Seitenadministratoren als Verantwortliche für den Datenschutz gelten und sicherstellen müssen, dass alle personenbezogenen Daten gemäß den Anforderungen des EU-Datenschutzgesetzes (DSGVO) verarbeitet werden.
Alle Daten, die Seitenbetreiber in den Facebook Insights sehen können, werden anonymisiert dargestellt. Sie sollen keine Rückschlüsse auf die Person hinter der Statistik zulassen. Die gesammelten Daten werden nach Kategorie eingeteilt, aber die Werbetreibenden können nicht sehen, wer genau hinter verschiedenen Kategorien wie Sprache, Geschlecht, Land oder Alter steckt.