Was ist eine CTA? Einfach erklärt!
Eine Call-to-Action (CTA) motiviert den Nutzer zu einer bestimmten Reaktion. Die Aufforderung zur Handlung kann als Text oder Bild erfolgen und steigert meistens die Conversion Rate.
Definition
Ein Handlungsaufruf ist eine Form des Imperativs, die jemanden zu einer gewünschten Handlung auffordert. Er kann auf unterschiedlichste Art und Weise verwendet werden, von Werbekampagnen über politische Reden bis hin zu persönlichen E-Mails und mehr. Ein Handlungsaufruf hat in der Regel die Form einer dringenden Aufforderung oder Anweisung, die den Leser oder Zuhörer zu sofortigen Schritten anregt: diese Nummer anrufen, diese Petition oder Demonstration unterschreiben, jetzt kaufen, was auch immer der Fall sein mag.
Aktionsaufrufe sind in der heutigen Kommunikationslandschaft unverzichtbar, da sie eine Richtung vorgeben und gleichzeitig ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln. Wenn sie richtig gemacht sind, können sie einen großen Einfluss auf die Botschaft haben, die du vermitteln willst.
CTAs sind ebenfalls ein wichtiger Bestandteil im Onlinemarketing zur Erhöhung der Conversions und können auch zur Leadgenerierung führen oder die Verweildauer auf der Website erhöhen, indem der Nutzer zum Anklicken von anderen Artikeln oder Medien animiert wird.
Ziele einer Call-to-Action
Das Hauptziel einer Call-to-Action ist es, potenzielle Kunden über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren und sie dazu aufzufordern, die bereitgestellten Informationen zu nutzen. Diese Botschaft wird in der Regel in Form einer Anzeige übermittelt, kann aber auch in E-Mails und auf Social-Media-Plattformen erscheinen.
Um effektiv zu sein, muss diese Kommunikation die Vorteile des Angebots klar und deutlich erläutern und die Interessenten über die notwendigen Schritte informieren, die sie unternehmen müssen, um einen Kauf zu tätigen oder ein Abonnement abzuschließen und so ihre Bedenken zu vergessen. Darüber hinaus spielt der Inhalt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, das Publikum über Call-to-Actions zu informieren und sicherzustellen, dass die Botschaften die Zielgruppe zur richtigen Zeit erreichen.
Durch die Nutzung von Tools wie Analytics können Werbetreibende die Aktionen der Nutzer/innen verfolgen und maßgeschneiderte Ansätze entwickeln, die Erkenntnisse zutage fördern und den Ertrag optimieren. Auf diese Weise ist es für Werbetreibenden leichter, effektive Call-to-Actions zu entwickeln, die das Interesse der Kunden erfolgreich nutzen.
Eine Call-to-Action (CTA) kann verschiedene Ziele verfolgen, zum Beispiel:
- den Kauf eines Artikels,
- die Vereinbarung eines Beratungstermins,
- den Aufruf einer anderen Webseite,
- das Ablegen eines Produkts im Warenkorb,
- die Anforderung von Informationsmaterial,
- die Aufforderung zu einem Anruf,
- die Anmeldung zu einem Newsletter,
- die Registrierung auf einer Webseite,
- den Start eines Downloads,
- die Aufforderung zum Weiterlesen oder
- die Empfehlung von weiteren Produkten, Artikeln oder Seiten.
Call-to-Action Anwendungsbereiche
Call-to-Actions sind ein wertvolles Instrument für Webseitenbetreiber, denn sie bieten eine Möglichkeit, Nutzer/innen über Themen zu informieren und ihnen die verfügbaren Optionen aufzuzeigen. CTAs können auf Webseiten, in E-Mails und in anderen digitalen Bereichen verwendet werden, um Produkte und Informationen zu bewerben.
Durch den Einsatz von CTAs kann sichergestellt werden, dass sich die Nutzer/innen aktiv mit deinen Inhalten auseinandersetzen, sich über neue Entwicklungen in deinem Bereich oder deiner Branche informieren. Außerdem haben CTAs das Potenzial, das Kundenverhalten zu beeinflussen, indem sie sie zu bestimmten Handlungen, wie der Anmeldung zu einer Veranstaltung oder dem Kauf eines Produkts, auffordern und so den Umsatz und die Effektivität steigern. So hilft man beispielsweise noch unentschlossenen Usern bei der Kaufentscheidung. Dein CTA kann auch eine Verknappung enthalten.
Eine Call-to-Action (CTA) kann in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden, wie beispielsweise:
- auf Landingpages,
- im Newsletter-Marketing/E-Mail-Marketing,
- auf Webseiten,
- in Display-Anzeigen,
- Online-Textanzeigen,
- TV-Spots und Print-Anzeigen.
Formulierung und Platzierung der Call-to-Action
Damit der Konsument nicht zum Kauf gedrängt wird, formulierst du die Call-to-Action immer angemessen. Die Länge der CTA sollte höchstens zwei Sätze betragen beziehungsweise im Idealfall nur 2-3 Wörter enthalten. Die CTA sollte optisch deutlich von der restlichen Anzeige, Website oder Landingpage abgehoben sein, um vom User leicht erkannt zu werden. Im Internet werden oft „Buttons“ als CTAs verwendet. Diese Schaltflächen sind beschriftet und lösen mit einem Klick direkt die entsprechende Aktion aus. Daher sind diese Buttons sehr schlicht gestaltet und bestehen aus einem Textelement mit einem Hintergrund, von dem sie sich abheben.
Eine Call-to-Action (CTA) sollte sich grundsätzlich an folgenden Punkten orientieren:
- Klarheit: Die CTA sollte nur eine Handlung enthalten und dem User den Nutzen der Handlung klar vermitteln.
- Spezifität: Die auszuführende Handlung sollte deutlich und eindeutig formuliert sein.
- Einfachheit: Die CTA sollte ein schlichtes Design und eine einfache Formulierung haben, um den User nicht zu überfordern.
Die Platzierung einer Call-to-Action ist entscheidend, damit die Zielgruppe die Werbebotschaft wahrnimmt und versteht. Hierbei gibt es zwei wirkungsvolle Möglichkeiten:
- Erstens kann die CTA am Anfang eines Werbemittels oder einer Webseite platziert werden. Hierbei wird die Aufmerksamkeit des Users direkt auf die Handlungsaufforderung gelenkt, bevor dieser sich mit anderen Inhalten beschäftigt.
- Zweitens kannst du die CTA am Ende platzieren, um als Abschluss eines positiven Eindrucks des Users vom Produkt oder Unternehmen zu dienen und schließlich in eine Reaktion umgewandelt zu werden. Ein Beispiel ist „Jetzt das Produkt online kaufen!“ nach einer Produktbeschreibung in einem Online-Shop.
Du kannst auch Heatmap Tools wie Hotjar oder Crazy Egg verwenden, um herauszufinden, wo die meisten Klicks landen. Genau das sind gute Orte für deine Call-to-Action.
Klickratenoptimierung durch Call-to-Action
Eine Call-to-Action ist eine effektive Möglichkeit zur Optimierung der Meta Description, die von Suchmaschinen für das Such-Snippet in den Suchergebnissen (SERPs) verwendet wird. Indem die CTA in der Meta Description hervorgehoben wird, kann die Wahrscheinlichkeit erhöht werden, dass der User das Ergebnis anklickt und auf die Website gelangt. Eine klare und überzeugende CTA kann daher einen wichtigen Beitrag zur Steigerung des Traffics auf deiner Website leisten.